Deskripsi Pekerjaan :
- Bertanggung jawab untuk melakukan pengecekan serta verifikasi diri dan usaha (KYC) setiap User yang mendaftar dan melakukan transaksi pada platform
- Memastikan data dan dokumen verifikasi sesuatu dengan standar yang berlaku serta terdokumentasi dengan baik
- Menjaga proses verifikasi yang dilakukan agar memenuhi SLA yang sudah ditetapkan dengan tetap memenuhi standar yang ada untuk menjaga kualitas data dan meminimalisir risiko yang terjadi
- Melakukan pengecekan berkala dan mendalam untuk setiap transaksi dari User yang melakukan transaksi mencurigakan serta melakukan konfirmasi dan menindaklanjutinya
- Menganalisa proses operasional existing dan memberikan masukkan terkait potensi perbaikan proses operasional
- Memahami fitur paper dengan baik agar dapat membantu melakukan pengecekan terhadap inquiries yang datang dari User terkait fitur-fitur yang ada pada platform, khususnya terkait dengan transaksi menggunakan tools internal yang tersedia
- Mengeksekusi kegiatan operasional dari project-project yang membutuhkan tim operations
- Melakukan pengecekan atas layanan finansial yang dimiliki oleh platform, termasuk di dalamnya pembayaran dan pendanaan
Persyaratan :
- Minimum pendidikan D3, jurusan apapun
- Pengalaman 1 tahun di bagian operation, khususnya dalam melakukan KYC terhadap bisnis
- Memiliki perhatian tinggi pada detail dalam melakukan pengecekan serta dokumentasi
- Fasih dalam menggunakan rumus pada Ms. Excel maupun google sheet serta tools pengecekan internal
- Terbiasa melakukan pengecekan transaksi maupun bugs yang terjadi
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk di Sabtu, Minggu dan hari libur
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dengan User maupun antar divisi
- Memiliki growth mindset dan tertarik untuk mengerjakan fungsi operasional yang berbeda-beda