Deskripsi Pekerjaan :

  • Melakukan rekonsiliasi transaksi harian
  • Memastikan pencairan keluar sesuai dengan pembayaran masuk dengan berkoordinasi dengan tim finance
  • Berkoordinasi dengan tim CS dalam menangani inquiries terkait pembayaran, termasuk melakukan pengecekan terhadap status pembayaran dan pencairan User
  • Menangani proses refund/ pergantian rekening mulai dari proses pengajuan hingga pembayaran kembali
  • Mengidentifikasi serta menangani kejanggalan dan ketidaksesuaian dalam transaksi
  • Melakukan eskalasi ke pihak eksternal maupun internal terhadap dispute pada transaksi
  • Membuat laporan pembayaran masuk dan pencairan keluar dengan berkoordinasi dengan tim finance
  • Melakukan verifikasi dan rekonsiliasi terhadap metode pembayaran manual
  • Melakukan verifikasi dan konsolidasi transaksi untuk diajukan ke tim finance
  • Bertanggung jawab terhadap proses pemberian cashback ke User
  • Lokasi Kerja : Sunter, Jakarta Utara

Kualifikasi :

  • Minimum pendidikan D3, diutamakan jurusan finance/ accounting
  • Min pengalaman 1 tahun sebagai payment operation atau yang berkaitan di e-commerce/ fintech
  • Memiliki perhatian tinggi pada detail & pengecekan berulang
  • Fasih dalam menggunakan Ms. Excel maupun Google Sheet serta tools pengecekan internal
  • Terbiasa melakukan pengecekan transaksi dalam jumlah transaksi yang banyak dalam satu waktu
  • Bersedia melakukan pekerjaan di Sabtu, Minggu, termasuk hari libur dengan waktu yang terbatas
  • Memiliki kemampuan komunikasi verbal & tertulis yang baik
  • Disiplin terhadap waktu