Deskripsi Pekerjaan :
- Melakukan rekonsiliasi transaksi harian
- Memastikan pencairan keluar sesuai dengan pembayaran masuk dengan berkoordinasi dengan tim finance
- Berkoordinasi dengan tim CS dalam menangani inquiries terkait pembayaran, termasuk melakukan pengecekan terhadap status pembayaran dan pencairan User
- Menangani proses refund/ pergantian rekening mulai dari proses pengajuan hingga pembayaran kembali
- Mengidentifikasi serta menangani kejanggalan dan ketidaksesuaian dalam transaksi
- Melakukan eskalasi ke pihak eksternal maupun internal terhadap dispute pada transaksi
- Membuat laporan pembayaran masuk dan pencairan keluar dengan berkoordinasi dengan tim finance
- Melakukan verifikasi dan rekonsiliasi terhadap metode pembayaran manual
- Melakukan verifikasi dan konsolidasi transaksi untuk diajukan ke tim finance
- Bertanggung jawab terhadap proses pemberian cashback ke User
- Lokasi Kerja : Sunter, Jakarta Utara
Kualifikasi :
- Minimum pendidikan D3, diutamakan jurusan finance/ accounting
- Min pengalaman 1 tahun sebagai payment operation atau yang berkaitan di e-commerce/ fintech
- Memiliki perhatian tinggi pada detail & pengecekan berulang
- Fasih dalam menggunakan Ms. Excel maupun Google Sheet serta tools pengecekan internal
- Terbiasa melakukan pengecekan transaksi dalam jumlah transaksi yang banyak dalam satu waktu
- Bersedia melakukan pekerjaan di Sabtu, Minggu, termasuk hari libur dengan waktu yang terbatas
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal & tertulis yang baik
- Disiplin terhadap waktu